Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dg33 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dg33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách dg33 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống dg33 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu toàn bộ trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu do pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua live chat trên dg33 để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản của bạn, mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng dg33 hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ lâu dài sau khi giao dịch nạp hoặc rút hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Hệ thống gửi thông báo qua số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu không phải bạn, liên hệ live chat ngay để khóa phiên đó.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản dg33 tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.